2021.01.01. 05:54
Vezetői évértékelés
Tovább
|
2020.12.31. 04:26
Köszönetnyilvánítás
Tovább
|
2020.12.24. 17:11
Békés, nyugodt ünnepeket!
Tovább
|
2020.10.20. 11:14
Miért válasszon minket?
Tovább
|
2020.10.16. 08:32
A megszokott minőség új köntösben
Tovább
|
2020.10.16. 08:23
Többet a tesztekről
Tovább
|
2020.10.02. 08:33
A felnőttképzés megújítása 2020
Tovább
|
2020.05.27. 19:22
Újra mehetnek a tantermi képzések!
Tovább
|
2020.05.19. 12:09
Ha tudsz, segíts nekik - egy megosztás is számít!
Tovább
|
2020.05.14. 15:59
Üzletviteli és pénzügyi tanácsadás, cégátvilágítás
Tovább
|
1985 óta foglalkozom teszteléssel is. Azóta rengeteg tesztet kipróbáltam, sőt, néhány fejlesztésében is részt vettem, így az a legkevesebb, ha megosztok tapasztalataimról néhány gondolatot.
Nagyon sok ún. személyiségteszt eléggé felszínes és elnagyolt ismeretet ad a tesztkitöltőről, s éppen ezért épp az ellenkező hatást éri el, mint amit kellene. Nem arra ösztönzi kitöltőjét, hogy a grafikonok és jelentések mögé nézzen, s elindítson egy valódi megismerést, hanem arra, hogy vagy azonnal "beleszeretünk" a jelöltbe, s biztosra vesszük, hogy ő lesz a megfelelő, vagy épp az ellenkezőjére: leírjuk, s biztosak vagyunk azonnal abban, hogy nem, nem ő lesz a mi emberünk.
Nyilván, egyik sem opció: olyan tesztet kell választanunk, amely két alappilléren nyugszik (legalább):
Maga a grafikon, vagy a szöveges értékelés még nem eredmény. A mélyinterjú lesz az, ami megadja majd a válaszokat azokra a kérdésekre, amelyek a legfontosabbak magunkkal, munkatársainkkal, leendő munkatársainkkal kapcsolatban. Sokszor a kulisszák mögött vannak az igazi válaszok, az igazi erősségek, az igazi veszélyek, ezeket érdemes feltárni, ezek nélkül az eredmény nem eredmény.
Szóval miért döntöttem azok mellett a tesztek mellett, amelyekkel jelenleg is dolgozom? Mert sokkal lényegesebb, s mélyebb információkat kapok meg általuk, mintsem azt gondolnánk.
Íme egy példa saját gyakorlatomból:
Tesztkitöltő Úr (nevezzük csak így) a munkáltató javaslatára érkezett hozzám tesztelésre. Nagyon jól teljesített, de nagy volt a fluktuáció a csapatában. Sok konfliktusa volt az embereivel, ami nem csoda, hisz ha a DISC-et vesszük, egy „tűzpiros” vezetővel volt dolgunk, aki elég határozott volt, tudta, mit akar, s nem igazán foglalkozott azzal, hogy kinek tetszik, s kinek nem. Emellett remek kommunikációs képességekkel rendelkezett, mindenkinek el tudta adni saját tehetségét, s hogy ő az, aki nélkül még a gépben a fogaskerekek sem tudnak működni. Ugye ismerős a típus?
Nos, 3 tesztet töltettem ki vele, majd azt követte a mélyinterjú. Mr Tesztkitöltő már nem első munkahelyén dolgozott, s számtalanszor töltött ki tesztet, s „tudta” hogy kell az ilyen teszteket kitölteni, s hozzám érkezve meg is volt győződve arról, hogy eredménye tökéletes. Nos, az is volt. Tökéletesen mutatta, hogy hol próbálta becsapni a teszteket, milyen területeken torzít, hisz a 3 tesztbe nemcsak kontroll pontok vannak beépítve, de egyfajta torzítás vizsgálat is. Persze, legyünk jóinduatúak: Mr Tesztkitöltő nem akart engem, vagy mást becsapni, dehogy. Nemcsak nekünk, magának is hazudott. Ok. Ugyanakkor felteszem a kérdést: a munka szempontjából nem mindegy, hogy valaki azért tolja másra a felelősséget, mert tudatában van , vagy azért, mert nincs tudatában? Persze, igazán nem mindegy, hogy valaki szándékosan hazudik, vagy maga se tud róla, de a kérdés felmerül: hogy fog reagálni adott szituációban? Nem lehet kiszámítani. S egy felelősségteljes beosztásban ez azért elég fontos lenne, nem?
A teszteredmény validálásnál persze kijöttek az ellentmondások, hogy visszatérjünk tesztalanyunkra, s ahogy egyre mélyebbre ástunk abban, hogy ki is ő, s mit is szeretne, a válaszok elkezdték azokat az ellentmondásokat tükrözni, amelyek egyébként is benne voltak a teszteredményben.
Nem szaporítom a szót: kiderült persze, hogy a delikvens inkább torzít, mint őszinte, s azért volt akkora a fluktuáció, mert ebből fakadóan felfelé igencsak nyájasan, "intelligensen" tudott kommunikálni, de lefelé taposott, méghozzá keményen. Kicsinyesség miatt nem vezető, hanem főnök volt, aki szinte a kezdetek kezdetétől visszaélt újonnan szerzett hatalmával, s gyorsan hatalmaskodóvá vált, amely erős kisebbségi komplexusát próbálta tudat alatt kompenzálni.
Nos, ilyen eredmény csak egy grafikonban, vagy egy általános leírásban nem található meg. Ehhez van szükség a mélyinterjúra: Értenünk kell, mi van a kulisszák mögött. Milyen összefüggések vannak a tesztekben, amelyek ránézésre irányítják a figyelmünket, s visznek egyre mélyebbre, s láttanak meg velünk olyan dolgokat, amelyekről azt gondoljuk, hogy nem is fontosak, s mégis, talán ezek képezik a teljes működés alapját az egyénnél.
S hogy mi lett Mr Tesztkitöltő Úrral?
Annyira biztos volt önmaga tökéletességében, hogy teljes felhatalmazást kaptam ahhoz, hogy bármilyen kérdésre válaszoljak a Munkáltatónak vele kapcsolatosan.
Hát, válaszoltam. Azóta a felére csökkent a fluktuáció. Nyugalom van. S az emberek megtapasztaltak valami döbbenetesen új dolgot: a fogaskerekek is képesek működni a gépben....Mr Tökéletesség úgy döntött, nem óhajt szembesülni a hibáival. Mint vezető. A többieket persze fejleszteni kellett volna, ő maga viszont nem volt hajlandó fejlődni, így továbbállt valahova máshová, fényezni a törékeny ego-t, amely nemcsak halovány tűfokon egyensúlyoz, de tönkre is tehet bennünket.
...nem hiszem, hogy fel kéne tennem a kérdést, ami minden olyan felelős vezetőben, vagy HR-esben felmerült, ha igazán nyitott, s valóban szeretne több információval rendelkezni embereiről. De azért felteszem: mi van akkor, ha ez a mi csapatunkban is így van, de nem vettük észre? Mi van, ha korábban megszerzett jó tapasztalataink Mr Tökéletesről (egyúttal a miénkről) nem láttatják meg velünk csak a jót, s felmentést adunk mindig, amikor nem a várt eredményt kapjuk? Nos, tényleg: mi van ilyenkor? Mások hallgatnak, nem szólnak, nem akarnak konfliktust a főnökkel...akkor bizony változás sem lesz. Mi vagyunk a kulcs: a vezetők. Nekünk kell megfelelő emberismerettel rendelkeznünk, hisz embereink ismerete lesz a kulcs ahhoz, hogy igazán hatékonyan tudjunk velük együttműködni, s valódi, személyre szabott motiváció dolgozhasson a háttérben. De hogy az egyszerűbb dolgoknál maradjunk: könnyebben kommunikálunk, s érjük el a céljainkat, ha tudjuk, ki milyen üzemanyaggal működik.
Úgyhogy nem mindegy, milyen az a teszt. A későbbiekben azokat a teszteket fogom bemutatni, amiket mi használunk, nagyon jó eredménnyel ügyfeleinknél.
Darmó Magdolna
2021.01.01. 05:54
Vezetői évértékelés
Tovább
|
2020.12.31. 04:26
Köszönetnyilvánítás
Tovább
|
2020.12.24. 17:11
Békés, nyugodt ünnepeket!
Tovább
|
2020.10.20. 11:14
Miért válasszon minket?
Tovább
|
2020.10.16. 08:32
A megszokott minőség új köntösben
Tovább
|
2020.10.16. 08:23
Többet a tesztekről
Tovább
|
2020.10.02. 08:33
A felnőttképzés megújítása 2020
Tovább
|
2020.05.27. 19:22
Újra mehetnek a tantermi képzések!
Tovább
|
2020.05.19. 12:09
Ha tudsz, segíts nekik - egy megosztás is számít!
Tovább
|
2020.05.14. 15:59
Üzletviteli és pénzügyi tanácsadás, cégátvilágítás
Tovább
|
Vegye fel velünk a kapcsolatot E-mailben, telefonon avagy keressen minket személyesen.
Tudjon meg többet rólunk, aktuális képzéseinkről és kedvezményeinkről.